AllWhatEver ทั้งหมดอะไรก็ได้ เกิดมาเพื่ออะไรก็ได้ คุยอะไรก็ได้ พูดอะไรก็ได้ เขียนอะไรก็ได้ อ่านอะไรก็ได้ บทความต่าง สำหรับนักเขียนอิสระ
Allwhatever.com
ทั้งหมดอะไรก็ได้/อะไรก็ได้ทั้งหมด

My latest images for sale at Shutterstock:

My most popular images for sale at Shutterstock:

สิ่งที่เรียกว่าความเกรงใจ

By : All What Ever

Number of View: 5947

ความเกรงใจ

วันเสาร์ตอนเช้าๆ ผมออกจากบ้านไปที่โรงพยาบาล ส. ย่านสุขุมวิท ตามคำเชิญเข้าเยี่ยชมรายการพิเศษสำหรับลูกค้า โดยเวลานัดคือ 10.30 ผมและแฟนถึงเวลา 10.45น. ในห้องที่ได้ยินก็จะแปลเป็นไทยได้ว่า ติดต่อ สัมพันธ์อะไรประมาณนั้น

ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับแฟนผมว่าระยะเวลาในการพูดคุย ประมาณ 1 ชั่วโมง 30 นาที นั้นหมายความว่าจะเสร็จ 12.15 น. ซึ่งจะเหลือเวลาในการที่ผมจะไปทานอาหารเที่ยงและเดินทางไปหาลูกค้า และเยี่ยมคุณย่าของผม เมื่อเริ่มการสนทนาผมรู้สึกได้ถึงการพยายามขายอะไรบางอย่าง ผมและแฟนทำงานในงานด้านการขายเราก็พอทราบได้ถึงการอบรมที่ไม่ถูกต้องหลายเรื่องเกี่ยวกับการขายที่เขาปฎิบัติอยู่ การนั่งหน้าต่อหน้าระหว่างลูกค้า? ท่าทางและอื่นๆมากมาย ซึ่งพอจะสักเกตได้จากหลายๆ โต๊ะก่อนหน้า ที่ได้พูดคุยไปแล้วก่อนหน้า

เมื่อหลังจากพาเยี่ยมชมโรงพยาบาลเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อมาคือกการนำเสนอราคาและโปรโมชั่น โดยมีระยะเวลา Member 10 ปี 15 ปี ในการตรวจสุขภาพ โดยมีสิทธิตรวจพิเศษ ต่างๆ เพิ่มเติมอีก 5 รายการ โดยจำกัดจำนวนครั้งกี่ครั้ง แล้วแต่ปี 10 ปี หรือ 15 ปี โดยการลงเงินจำนวน 1 แสนกว่า 2 แสนกว่า? 3 แสน หรือ 4 แสน แล้วแต่จำนวนปีที่ลง และการลงเงินหมดทีเดียว หรือค่อยๆ ทยอยปีละ 10,000 บาท ตามจำนวนปี โดยสรุปคือตรวจสุขภาพในราคาประมาณหมื่นหกกว่าๆ รับสิทธ์ลด 15% ห้อง VIP และ อื่นๆ (ที่เร็วกว่าคนที่เดินมาตรวจหน้าเคาเตอร์ปกติ)

ต้องยอมรับว่าสิ่งที่นำเสนอดีมากๆ ผมและแฟนปฎิเสธเพราะแม้เราสองคนจะมีรายได้ที่มากอยู่ แต่ภาระเราก็มีอยู่ก็มากเช่นกัน การนำเสนอและความเคารพต่อลูกค้านั้นควรต้องปรับปรุง นั่งคุยถึงบ่ายโมง ก็ไม่มีการถามว่าพี่หิวไหม หรือเอาของว่างมาเสริ์ฟแต่อย่างไร แต่ทางเจ้าหน้าที่ก็พยายามพูดวนไป วนมาวกวน จนไม่น่าฟังสักเท่าไร โดยเฉพาะหัวหน้าผู้ดูแลที่เป็นผู้ชาย ควรจะต้องปรับปรุงอย่างมากทั้งท่าทางการวางตัวสีหน้าการแสดงออก? ผมยังสงสัยว่าคนที่นำแสดงผมน่าจะเป็นหัวหน้ามากกว่าตัวผู้ชาย แต่เมื่อทั้งหมดรู้แน่ๆ ว่าผมไม่เอา ก็แสดงออกถึงสีหน้าที่ไม่พอใจออกมาให้เห็น แม้จะเป็นเพียงเล็กน้อยก็ตาม แต่หากเป็นลูกค้าทั่วไปอาจจะไม่ทันสังเกตสีหน้าแววตาได้ เมื่อถึงตอนที่ปฎิเสธแล้ว ทางโรงพยาบาลบอกว่าให้คูปองสำหรับตรวจสุขภาพ 1000 บาท แต่ต้องรอและรอไปเรื่อยๆ จนผมบอกว่าผมหิวข้าว เจ้าที่บอกว่าหัวหน้าไม่อยู่ไม่สามารถเซ็นต์ได้ ผมบอกว่าอีกนานแค่ไหน เจ้าที่แจ้งว่าไม่ทราบเหมือนกันว่าหัวหน้าไปได้ กำลังโทรตามอยู่ ถึงตรงนี้ผมเรียกได้ว่าฉุนขาดก็ว่าได้? แต่ไม่จำเป็นเพราะผมไม่ได้ซีเรียสกับคูปองนี้สักเท่าไร เพราะหากมาตรวจจริง ร.พ. ส. คงมีเทคนิคพิเศษอย่างอื่นๆก็เป็นไปได้

และผมก็มีช่องทางในการตรวจสุขภาพได้มากมาย เมื่อเป็นเช่นนั้นผมและแฟนก็ลุกออกจากโต๊ะ แต่แฟนก็ได้เอ่ยว่า ?หากมีความจริงใจก็ส่งบัตรตามมาแล้วกัน?

แต่ก็ไม่มีคำตอบใดๆ จากปากพนักงานที่นำเสนอผมตั้งแต่ 10.45 ถึง บ่ายโมง โดยมีน้ำเพียง 4 ถ้วยเล็กเท่านั้น

ที่พูดมาก็อยากจะให้เห็นถึงแม้ว่าจะเป็น ร.พ. ใหญ่ก็ตาม แต่ขาดด้วยความรู้และความเข้าใจ ที่สำคัญจิตสำนึกของการเป็นผู้บริการที่ดีนั้น ก็จะส่งผลเช่นนี้นั้นแล


รูปจาก http://darkygirl.exteen.com/20070802/entry

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

  • 11/06/2012 โซอิชิโร ฮอนด้า (0)
    โดย : ก้องเกียรติ วัยเด็ก
โซอิชิโรฮอนด้าผู้ก่อตั้งบริษัทฮอนด้ามอเตอร์จำกัด สภาพความเป็นอยู่ในวัยเด็ก
โซ อิชิโรฮอนด้าเกิดอยู่ในหมู่บ้านโคเมียวอำเภออิวาตะแถบชานเมืองประเทศญี่ปุ่น […]
  • 15/01/2012 สาวอเมริกันทุ่มเงิน 15 ล้าน โคลนนิ่งหมาผู้ล่วงลับ (0)
    รักมาก! สาวมะกันทุ่มเงิน 15 ล้าน โคลนนิ่งมะหมาผู้ล่วงลับ รักมาก! สาวมะกันทุ่มเงิน 15 ล้าน โคลนนิ่งมะหมาผู้ล่วงลับ เรียบเรียงข้อมูลโดยกระปุกดอทคอม ขอขอบคุณภาพประกอบจาก?youtube.com […]
  • 06/05/2012 ภาพงาม ๆ หวานปนซึ้ง จากงานแต่งแอฟ-สงกรานต์ (0)
    ภาพงาม ๆ หวานปนซึ้ง จากงานแต่งแอฟ-สงกรานต์ เก็บมาฝาก! ภาพงาม ๆ หวานปนซึ้ง จากงานแต่งแอฟ-สงกรานต์ เรียบเรียงข้อมูลโดยกระปุกดอทคอม ขอขอบคุณภาพประกอบจาก facebook Buddy's […]
  • 22/01/2012 มะเนะกิเนะโกะ (ญี่ปุ่น: ???) (0)
    มะเนะกิเนะโกะ มะเนะกิเนะโกะ (ญี่ปุ่น: ???) หรือ แมวกวัก เป็นรูปปั้นแมวตามความเชื่อของชาวญี่ปุ่นว่า จะนำโชค นำลาภ […]
  • 24/01/2012 “วันนี้” คือของขวัญ (0)
    วันนี้วันดีของเรา วันนี้เป็นวันเริ่มต้นใหม่ของเรา ทุกๆวันการตื่นนอนตอนเช้าคือ"ของขวัญ"ที่ได้รับ ลมหายใจที่ยังเข้าออกปกติ กล้ามเนื้อที่ยังขยับตามความคิดของเรา หัวใจที่ยังเต้นได้ปกติ […]
  • 24/01/2012 Thailand Got Talent 2012 จะรอดหรือจะเน่า (0)
    หลังจาก Thailand Got Talent 2011 ?เป็นที่ตำหนิถึงคุณภาพของลำดับการได้รางวัล ทำให้สังคมบางส่วนมีความคิดถึงความไม่เป็นธรรมในการคัดเลือกอันดับที่หนึ่ง ผลการ Vote […]
My latest images for sale at Shutterstock: